«شرطة القصيص» ينجز 37 ألف معاملة خلال العام

0 تعليق ارسل طباعة تبليغ حذف

دبي: سومية سعد

كشف العميد عبد الحليم الهاشمي، مدير مركز شرطة القصيص، إنجاز المركز 37 ألفاً و108 معاملات خلال العام الجاري، منها 34 ألفاً 560 ذكية، و2548 حضورية، وذلك في إطار التحول إلى النظام الذكي، وخفض تقديم الخدمات حضورياً، توفيراً لوقت المتعاملين وجهدهم، ويستطيع أي متعامل إنجازها، عبر الخدمات الذكية التي توفرها شرطة دبي على موقعها الإلكتروني، حيث متوسط زمن انتظار العميل 90 ثانية، في حين كان المستهدف 3 دقائق، بينما بلغ متوسط زمن إنجاز المعاملة الحضورية دقيقة واحدة.

وقال إن ثقافة استخدام الخدمات والأنظمة الذكية التي تقدمها شرطة دبي، تشهد ارتفاعاً، عبر النتائج والإحصاءات التي تُسجل، ما يعكس نجاح شرطة دبي في الخدمات الذكية وحرصها على تقديم خدمات تلبي كل احتياجات المجتمع، وتضمن لهم أعلى مستويات الراحة عبر أرقى الخدمات الشرطية الذكية المبتكرة والمقدمة بسهولة، وتضمن تحقيق توجهات الحكومة في تقليل عدد المراجعين للمراكز الحكومية.

وأوضح ان دبي الأذكى عالمياً،عبر التحول الذكي لخدماتها، التي تعد نقلة نوعية في طبيعة العمل الخدمي في الشرطة، وتطبق أفضل المعايير والممارسات المتعلقة بخدمة المتعاملين وأفضل التجارب العالمية الشرطية.

وأشار إلى تحقيق 100% في اسعاد المتعاملين و 98% في التغطية الأمنية بمنطقة الاختصاص، بينما بلغت نسبة حضور الضابط المناوب في مواقع البلاغات 100% ليحققوا بذلك المستهدف المطلوب. وبلغ متوسط زمن الاستجابة للحالات الطارئة دقيقتين و39 ثانية، فيما كان المستهدف 4 دقائق، بينما بلغ متوسط زمن الاستجابة للحالات غير الطارئة 8 دقائق، فيما كان المستهدف 8 دقائق و40 ثوانٍ.

إخترنا لك

أخبار ذات صلة

0 تعليق